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干洗店与客户的冲突如何解决?

2014-05-26 13:37admin
  一家干洗店开的时间久了服务总会没有刚开业时那么的好,尤其是干洗旺季的时候,工作人员没有办法照顾到所有的客户,所以也很容易与客户发生冲突,上海干洗店加盟要如何解决好这样的问题呢?

 
干洗店与客户的冲突如何解决?

 
  干洗店需要长期经营,所有是非常需要好的口碑来宣传的,所以尽量不要与客户发生冲突,干洗店需要坚持规范操作、群众监督、零纠纷零负评才能建立良好的形象。规范化操作包括了前台接件、衣物分类、洗前处理、干湿洗、熨烫、消毒等各个环节,我们需要拿出干洗店的专业态度来服务客户,这种专业模式需要我们从干洗店加盟商那里学到,掌握规范的操作内容和过程,让消费者体会到这种专业的态度,让消费者对这个品牌产生信任感。这样做也可以有效地解决浪费的现象,可以将衣物进行分类,可以按照脏的程度来分类,脏的一类时间可以洗久一点,干净一些的可以缩短一些时间,这样可以很好地利用干洗设备,只要按照正规流程进行操作,一般是很少与客户发生冲突的,人们的生活水平提高了,对干洗店的要求也会越来越高,所以不断地开发新的服务来满足各类消费群体很重要。

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