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地址:上海市嘉定区横仓公路1655号
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客服专员
4-4.5千/月
  • 学历要求: 大专
  • 工作经验: 1-2 年
  • 更新时间: 2019-08-19
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 上海-嘉定区
  • 年龄要求: 20-30岁
工作职责:
1.日常客户维护工作;
2. 周季、月季数据报表的制作、分析;
3. 账单确认,单据核对,监督运营部货物跟踪、异常处理、回单催收等,并将信息发给客户;
4. 内部资料整理,维护,更新;
5. 接听客户来电,处理并跟进客户咨询及投诉;
6.认真完成领导交待安排的其他事务;
工作要求:
1. 熟练使用excel、word等办公软件;
2. 有较强的客户服务意识,善于与客户沟通;
3. 能及时完成上级交办的其它事项;
4. 有较强的心理承受能力,能承受较大的工作压力;
5. 端庄大方,善于与人沟通,反应快,有逻辑思维能力,仔细;
6. 有物流或客服方面经验者优先 。

职位类别: 客服总监/经理/主管/专员

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    上海先烁广州分公司oTMS
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    职位描述: 1、通过电话、邮件、QQ和微信等方式答复合作伙伴或客户关于oTMS软件系统和手机APP的问题咨询; 2、跟进合作伙伴的服务进展及回访客户的服务体验; 3、协助合作伙伴提升对客户的服务满意..
  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:民营电玩电玩城捕鱼送38
  • 所属行业:物流公司
  • 所在地区:上海-嘉定区
联系方式
  • 联系人:林金鹏
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